Fix hængende iPad, iPhone backups

Nogle brugere har haft problemer, når de forsøger at sikkerhedskopiere deres iPhone, iPad eller iPod Touch, især når du installerer iOS-opdateringer som 4.3.1. Mac OS X Hints bruger renaultssoftware beskriver problemet:

"Det gav mig 2 fejl: 'Kunne ikke hente profil fra Sync Services - frakoble og replug iPhone' og 'Kunne ikke sikkerhedskopiere iPhone.' Efter at have genstartet, og unplugged / replugged iPhone, ville det stadig ikke sikkerhedskopiere eller endda opdatere til iOS 4.3.1. Situationen var meget bekymrende. "

Brugere på Apples forum til supportdiskussioner finder andre sikkerhedsproblemer med deres iOS-enhed. Bruger wifefail modtog en ny iPhone enhed via AppleCare, der kørte iOS 4.2. Deres sidste backup var fra en iOS 4.3 enhed og ville ikke installere på den nye iPhone. "Hver gang jeg sætter telefonen i det, beder jeg mig om at gendanne fra sikkerhedskopiering eller oprette ny iPhone."

Bruger at_01 havde et problem om ikke at kunne sikkerhedskopiere efter installationen af iOS 4.3.1-opdateringen:

"Det siger (tilgive den svære oversættelse): iTunes kan ikke sikkerhedskopiere iphone" iphone 4G "som sikkerhedssessionen mislykkedes. Jeg har kigget op mappen (bruger) / bibliotek / applikationssupport / mobilesync / backup og jeg finder tre gamle sikkerhedskopier, den ene er fra opdateringsdagen. Først efter at jeg har slettet alle de gamle opdateringer, er der en ny streng med omkring 40 cifre oprettet - men iTunes stopper backupprocessen og lader mappen stå tom. "

Løsning for at udstede en.

Hvis din iPhone, iPad eller iPod Touch ikke opdateres og ikke kan oprette forbindelse til Sync Services, skal du kontrollere, at du har nok "ridset" diskplads til rådighed på din iOS-enhed. Prøv at slette nogle af dine fotos, videoer eller musik, som du ikke bruger. Du kan også slippe af med alle Apps, der kan tage plads uden at blive brugt. Spil har tendens til at tage et stort stykke diskplads, så start der.

Mac OS X Tips bruger Frederico talte til et Apple Genius om problemet:

"Et Apple Genius fortalte mig, at de havde fået mange klager over det samme, og at de blev instrueret til at fortælle folk, at det var nødvendigt at begrænse rummet yderligere end forudgående iterations behov for memory swap og cache filer for at tillade video fange, at flere mennesker var forstyrrede, at de ikke kunne fange video, da de ønskede det, og de kunne ikke nemt frigøre plads i flyve ved at slette musik eller andre let udskiftede elementer. "

Løsning for at udstede to.

Hvis du skal udskifte din iPhone, iPad eller iPod touch, og din udskiftningsenhed har en tidligere iOS-version end din sikkerhedskopiering, skal du følge disse trin, der leveres af ASD-bruger jm-010:

"Vælg at sætte det op som nyt. Prøv at springe igennem alle installationsvinduerne hurtigst muligt, fordi de ikke vil være til nogen nytte for dig. Når du kommer tilbage til det normale iTunes-vindue, skal du vælge telefonen i sidepanelet, så klik på 'Gendan' knappen. Dette vil gendanne din telefon til iOS 4.3. Når gendannelsesprocessen er færdig, spørger den dig igen om du vil bruge din backup eller en ren installation. " Løsning for at udstede tre.

Der ser ud til at være en løbende fejl, når brugere har den nyeste version af iOS installeret på deres iPhone, iPad eller iPod Touch samt XCode installeret på deres Mac. Heldigvis genkender Apple problemet og har givet en detaljeret videnbaseret artikel til at hjælpe dig med at løse problemet.

Har du haft et iOS-enheds backup problem? Fik en løsning? Lad mig vide i kommentarerne!

Sørg for at følge MacFixIt på Twitter og bidrage til.