På ferie i sidste uge (og straks efter at have diskuteret med min svigerinde, hvordan hendes Instagram-konto blev hacket tidligere i år), gik jeg for at sende et dejligt skud fra Chesapeake-kysten for at opdage, at jeg var logget af Instagram. En advarsel sagde, at en person i Rusland havde forsøgt at få adgang til min konto og for at bekræfte mine legitimationsoplysninger, ville jeg nødt til at nulstille min adgangskode via e-mail eller Facebook.

Først prøvede jeg Facebook-ruten, fordi jeg allerede havde knyttet de to konti. I stedet for at få mig tilbage til min konto resulterede mine gentagne forsøg kun i den gentagne meddelelse om, at Facebook allerede havde godkendt Instagram.

Derefter forsøgte jeg at nulstille mit kodeord via e-mail. Jeg modtog straks en email fra Instagram support med en sekscifret sikkerhedskode. Efter omhyggeligt at gennemgå e-mailen for at sikre, at det ikke var et forsøg på at få adgang til min konto fra en hacker, kom jeg ind i koden og var klar til at komme tilbage til mine Instagram-måder. Ingen terninger. Koden matchede ikke med min konto email.

Jeg lavede et andet forsøg på at få en sikkerhedskode sendt til mig, og nu viste det sig, at min email var blevet fjernet fra min konto. Jeg var låst ud.

I en panik scannede jeg Instagrams helpcenter og fandt et kontakt os- link. Jeg fyrede hurtigt en email, der beskriver min situation.

På ingen tid fik jeg et svar med et mærkeligt sæt instruktioner og en nicifret kode. Igen gik jeg rundt for at sikre, at denne e-mail faktisk var fra Instagram og ikke en skræmmende person efter mit massive Instagram-publikum (95 følgere!). Efter at have verificeret det var de gode mennesker på Instagram I kommunikerer med, jeg fulgte instruktionerne, som skulle svare på e-mailen og vedhæfte et billede af mig selv. Ifølge Instagrams instruktioner måtte vedhæftet fil:

• Medtag ovenstående kode håndskrevet på et rent ark papir efterfulgt af dit fulde navn og brugernavn
• Vis klart både koden og dit ansigt
• Vedhæftes til dit svar som en JPEG-fil

Heldigvis indeholder mit Instagram-feed den lejlighedsvise selfie. Jeg siger "heldigvis", fordi Instagram skal matche det vedhæftede billede til et billede af din fra dit feed, så de kan bekræfte din identitet.

Jeg sendte min mughot og fire timer senere modtog et svar, der sagde, at jeg havde bekræftet min konto med succes. Det sidste skridt var at logge ud af Instagram på alle mine enheder (som for mig var bare min iPhone, hvor jeg allerede var logget ud) og klikke på linket i e-mailen for at vælge en ny adgangskode og logge ind igen.

Hvis du læser dette blogindlæg, fordi du er låst ud af din Instagram-konto, håber jeg det hjælper med at nøjes med dine nerver og i sidste ende genvinder adgangen. Jeg vil også foreslå at sende en selfie eller to nu, hvis du ikke har gjort det allerede, hvis det ikke er andet end at give Instagram muligheden for at matche din konto til din mughot, skal det nogensinde komme til det.