Apples mail-e-mail-klient understøtter en række forskellige meddelelsesprotokoller, herunder POP og IMAP, men hvis du konverterer en eksisterende konto fra POP til IMAP, kan du muligvis løbe ind i et problem, hvor e-mails længere gemmes på serveren.

MacFixIt-læser Bruce skrev for nylig i en sådan situation:

Jeg har for nylig forsøgt at konvertere min kones AOL email fra POP til IMAP. Det gjorde jeg ved at tilføje en ny konto i Mail. Når hun sender beskeder med den nye konto, vises de sendte beskeder ikke på serveren, selvom jeg har tjekket boksen, der fortæller det, at de skal gøre det. Jeg har forsøgt både at deaktivere den gamle konto fuldstændigt og lade kontoen være aktiv, men ikke markeret. Den sendte mail vises i en mappe (postkasse) på computeren, men ikke på serveren. Alt fungerer korrekt med iPad. Jeg vil gerne have Mail appen til at fungere såvel som iPad, så de er de samme.

I starten syntes det som om nogle korruption i kontoen eller den måde, Mail havde håndteret på kontoen var årsagen til, som ofte kan løses ved at rydde kontoen fuldstændigt og genskabe den fra bunden (selv om du måske mister nogle indstillinger og kontoorganisation gør dette ); Bruce var imidlertid i stand til at finde en hurtig løsning på problemet uden at skulle ty til sådanne foranstaltninger.

Som standard har IMAP-konti postkasser på serveren til forskellige midlertidige genstande, så de kan synkroniseres mellem forskellige e-mail-klienter, der er konfigureret til kontoen. Disse omfatter hovedindbakke, meddelelsesudkast, sendte beskeder, junk mail og papirkurven, så du kan fortsætte din e-mail-arbejdsgang på forskellige enheder, der bruger denne konto.

Da IMAP-konti simpelthen er mappehierarkier, kan mapper oprettes og navngives på et hvilket som helst sted i kontoen. Dette betyder dog ikke, at kontoen identificerer og bruger den. Selvom du har en mappe kaldet "Uønsket", skal Mail derfor indstilles til at identificere den som den uønskede mappe, der skal bruges.

Dette var roden til Bruces problem. Da han oprettede IMAP-kontoen, havde den ingen betegnelse for de forskellige mapper Udkast, Sendt, Junk og Papirkurv, så selvom han brugte Mail's indstillinger til at ændre kontoens indstillinger for at flytte meddelelser til disse mapper og holde dem der for en angivet tidsramme, blev de ikke synkroniseret tilbage til serveren.

For at løse problemet skulle Bruce simpelthen genoprette betegnelsen for disse mapper på serveren. For at gøre dette skal du blot udvide kontoens katalogtræ i Mail sidebjælke, vælge den mappe, der skal bruges til Junk, og tildele dets formål ved at gå til undermenuen "Brug denne postkasse til" undermenuen og vælge indstillingen "Junk". Bruce fandt ud af, at udførelsen af ​​disse trin for mapperne Udkast, Sendt og Papirkurv sammenkæbte dem korrekt og tillod Mail at synkronisere dem korrekt med serveren.

---