Husk historien om den fyr, der registrerede et hilarisk forfærdeligt kundeservationsopkald med Comcast? Hvis jeg var på den modtagende ende af en sådan katastrofalt dårlig tjeneste, ville jeg også have lydsikkerhed.

Selvfølgelig er der andre, mere uskyldige grunde til optagelse af opkald, som om du interviewer nogen til et job eller udfører markedsundersøgelser.

Alt der rejser spørgsmålet: Hvordan registrerer man et telefonopkald? Der er masser af værktøjer til rådighed, men inden du bruger nogen af ​​dem, skal du sørge for, at du lovligt har lov til at gøre det.

Kend loven

Sikker på, at NSA kan komme væk med optagelsesopkald, men kan du? Som det fremgår af Digital Media Law Project: "Det juridiske synspunkt er det vigtigste spørgsmål i optagelseskonteksten, om du skal få samtykke fra en eller alle parter til et telefonopkald eller en samtale, før du optager den."

Der er både føderale og statslige love vedrørende dette, og det siger sig selv, at du bør undersøge dem, før du optager en telefonkonversation.

Når det er sagt, når du ringer til et kundeservicenummer og hører meddelelsen, "Samtaler kan registreres til træning og kvalitetsformål", det er virksomhedens måde at få dit samtykke på. (Hvis du ikke giver sit samtykke, har du selvfølgelig mulighed for at hænge op.) Efter min mening indebærer dette også samtykke fra selskabets side, hvilket betyder at du skal være fri og klar til at optage i din ende. Men jeg er ikke en advokat.

Ligeledes, hvis begge parter mundtligt giver tilladelse til optagelsen - ligesom hvis du foretager et telefoninterview - og du indfanger samtykket i optagelsen, bør det være tilstrækkeligt til at frigøre dig for eventuelle juridiske komplikationer. Igen konsulter en advokat, hvis du har bekymringer.

Værktøjer til optagelse af opkald

Forudsat at du er kvadret væk med loven, hvordan laver du faktisk en optagelse af et telefonopkald?

Den mest oplagte metode: Aktiver højttalertelefonfunktion på den telefon, du bruger, og brug derefter en anden enhed til at optage opkaldet. Dette kan være alt fra en håndholdt digital optager til din pcs webcam (det optager også lyd) til en smartphone, der kører enhver voice recorder-app.

Ulempen ved denne tilgang er, at højttalertelefonen også optager al anden omgivende støj. Hvis du skriver mens du snakker (som under et interview), kan tasterne på dine nøgler være en uvelkommen tilføjelse til optagelsen.

En bedre mulighed: Google Voice. Tjenesten gør opkald optagelse sindssygt let: Tryk kun 4 under et opkald for at starte optagelsen, og tryk derefter 4 for at stoppe. Når du er færdig, har du en MP3-formateret fil, du kan lytte til online eller downloade. Bare tag mærke til, at det annoncerer, når du starter en optagelse, så du kan ikke gøre det i hemmelighed.

Dette fungerer også kun ved indgående opkald. Hvis du laver et udgående opkald, ligesom en kundeservicelinje, er du ikke heldig. (Pro tip: Brug GetHuman til at oprette en kundeservice tilbagekald til dit Google Voice nummer. Nu kan du optage væk.)

Hvis du skal kunne optage et udgående opkald eller et konferenceopkald, skal du tjekke Recordator. Det er platform-agnostisk, hvilket betyder, at det virker på tværs af fastnet, mobiltelefoner osv. Det skyldes, at det er baseret på 3-vejsopkald, der effektivt samler dit opkald med en optagelsestjeneste. Det er ikke gratis, selvom: Du betaler som du går, med planer, der starter ved $ 0, 10 pr. Minut.

Du kan også prøve nogle appdrevne optagelsesindstillinger. Opkaldsoptager - ACR (Android) kan f.eks. Nemt bevare både indgående og udgående opkald - men sørg for at teste det først, fordi ikke alle telefoner understøtter optagelse.

iPhone-brugere kan prøve noget som Call Recorder Free, som ligner Recordator, fordi det afhænger af trevejsopkald for at fusionere dit opkald med en optagelseslinje. Men bemærk, at selv om den gratis version registrerer hele dit opkald, er afspilningen begrænset til de første 60 sekunder, medmindre du køber Pro-opgraderingen ($ 9, 99). Der er også TapeACall, som koster $ 7, 99 årligt og arbejder med både indgående og udgående opkald. Prisen giver dig ubegrænset optagelse og ingen gebyrer pr. Minut.

Endnu en anden mulighed: En voice-over-IP-telefonapp, der understøtter opkaldoptagelse. WePhone tilbyder for eksempel konkurrencedygtige priser for både langdistance- og internationale opkald og starter / stopper optagelsen med blot et tryk på en knap.

Læsere har også nævnt apps som FireRTC, RecordiaPro og Yallo. Klik på kommentarafsnittet for andre anbefalinger, og lad dig tilføje din egen. Vi vil lytte til

Redaktørens note: Denne artikel blev oprindeligt offentliggjort den 16. januar 2016 og er siden blevet opdateret.