Har du problemer med Windows 10 eller andre Microsoft-produkter? Microsoft kan hjælpe.

Opdateret siden lanceringen af ​​Windows 10 beskriver Microsofts svarbords side alle de supportmuligheder, der er tilgængelige for dig som Microsoft-kunde. Du kan chatte med nogen online, afhente telefonen og ringe eller besøge din lokale Microsoft-butik for at få hjælp. Nogle af de understøttende muligheder vil koste dig penge, men nogle er gratis, især dem, der vedrører Windows 10.

Microsoft tilbyder Windows 10 som en gratis opgradering til Windows 7 og Windows 8.1 brugere for det første år. For at hente den gratis opgradering kan du reservere din kopi gennem ikonet "Få Windows 10", der vises på Windows-proceslinjen i nederste højre hjørne, og vent derefter på, at det vises. Alternativt kan du manuelt opgradere til Windows 10 ved hjælp af Microsofts værktøj til oprettelse af gratis medier.

Men hvad nu hvis du er lidt skitten om opgradering til Windows 10 alene? Måske er du bekymret for at miste dine eksisterende filer eller indstillinger? Eller måske er du bare bekymret for, at noget kan gå galt. Frygt aldrig. Microsoft er her. Som en del af Microsofts supportmuligheder kan du tage din pc eller tablet til en Windows-butik, og en butiksmedarbejder hjælper dig med at opgradere til Windows 10. Som svarbordssiden forklarer:

Besøg en Microsoft-butik i nærheden af ​​dig for GRATIS opgraderingstjenester. Kom ind i vores butik med din enhed, og vi hjælper dig med at komme til Windows 10. Vores svar skrivebord vil evaluere din enhed, sørg for at have alt, hvad du behøver for en fantastisk oplevelse, og tag dig igennem alle de nye funktioner i Windows 10 .

Så hvilke andre tjenester tilbyder Microsoft gratis? Du kan chatte med en eller ringe til virksomhedens supportlinje. Microsoft kan hjælpe dig med spørgsmål vedrørende konti og fakturering, tjenester og apps og enheder som mobiltelefoner og Xbox. Bare klik på den specifikke kategori og derefter en underkategori, og du kan åbne en chat eller planlægge et opkald.

Nu spiller du: Se dette: Sådan fjernes fejlfinding af en Windows 10-pc 1:03

Men virksomheden tilbyder også gratis support i butikkerne. Uanset om du har købt din computer fra Microsoft eller en anden forhandler, kan svarbordsfolkene i din lokale Microsoft-butik hjælpe dig gratis med følgende problemer: 1) udvidet diagnostik på en hvilken som helst enhed; 2) software reparation eller support; 3) fjernelse af virus og malware 4) PC tune-ups for øget ydeevne; og 5) Recycle for Rewards vurdering, som giver dig et Microsoft Store gavekort til handel i visse produkter.

Og hvad hvis du har brug for mere omfattende hjælp? Det er her, du bliver nødt til at hoste nogle penge. Visse in-store-tjenester som hardwareopgraderinger og data backups vil koste dig $ 49 et skud, mens genoprette slettede filer eller formaterede drev vil koste dig $ 149.

Microsoft tilbyder også betalt planer, der er mere omfattende eller giver dig mulighed for at blive hjemme for at få hjælp. En timers, engangssession via chat eller telefonopkald koster dig $ 99. Udvidet beskyttelse og utilsigtet dækning for din bærbare computer sammen med ubegrænset software support koster dig $ 129. Og et helt år med ubegrænset personlig en-til-en-i-butiksundervisning og software support via online chat, telefon eller in-store hjælp koster dig $ 149.

Uanset om du har spørgsmål om Microsoft-produkter, har brug for hjælp til Windows 10 eller har brug for mere omfattende support, kan du gennemgå Microsofts online svarbordsside for at gennemgå alle dine tilgængelige muligheder.