I de seneste måneder har Amazon Echo modnet ganske lidt. Nye færdigheder bliver konstant tilføjet, ny tredjeparts integration med andre smarte enheder og evnen til at tale med Dominos pizza har alle lavet Alexa en hæfteklamme i mange hjem.

Når det er sagt, er ekkoet stadig ikke fejlbestemt.

Alexa hører og forstår næsten alt, hvad jeg nogensinde siger til hende - i en overraskende grad. Men begyndende tidligt i sidste uge har jeg haft problemer med at høre Alexa. Det er dog ikke et volumen problem. I stedet er det et problem med Echo-skære midt på sætningen og hoppe over flere ord ad gangen.

Når han spillede en runde Rock Paper Scissors Lizard Spock i sidste uge, sagde Alexa: "Jeg valgte [pause], men Spock [pause] - er saks. Alexa 0, du 1."

Intervallet vil ekkoet fortsætte med at skære ud og springe over hele ord - undertiden hele svar. Hvis du har et lignende problem med dit ekko, er det her, hvad du kan gøre for at forsøge at rette op på det.

Genstart alle tingene

Som med næsten enhver gadget, når den ikke fungerer som den skal, skal du skære strømmen og prøve igen. Ekkoen er ingen undtagelse.

Amazon foreslår at slå ned ekkoet (ved at tage strømforsyningen fra), samt at udføre en strømcyklus på modemet og routeren. Når routeren og modemet er fuldt drevet igen, skal du genoprette strømmen til ekkoet. Prøv at streame noget lyd eller interagere med det stærkt i flere minutter for at se, om du kan reproducere problemet.

Flyt ekkoet

Hvis du ikke har din ekko og router begge centralt i dit hus, kan du løse mere end et problem på én gang ved at flytte dem. Prøv at placere dem væk fra andre elektronik og på en god central beliggenhed. Også placere dem begge højere i rummet. Routere har en tendens til at sprede deres signal nedad, så højere er normalt bedre.

Ikke alene vil du bringe dem tættere sammen og styrke forbindelsen mellem ekko og router, men du vil også øge tilgængeligheden af ​​ekkoet fra andre dele af huset og den samlede rækkevidde af din router signal.

Amazon foreslår også at flytte ekkoet væk fra vægge og metalgenstande. Placer ekkoet mindst 8 tommer (20 centimeter) fra væggen eller eventuelle forhindringer.

Skift til 5GHz

Et stykke tid siden delte jeg nogle tips til opsætning af et trådløst netværk til brug sammen med smart home devices. Jeg advarede om, at 5GHz kan forårsage problemer, da ikke alle smarte hjemmeenheder understøtter den nyere 5GHz-kanal. Typisk er 2.4GHz den sikrere mulighed for bedre kompatibilitet rundt omkring.

Når det er sagt, hvis du har en dual-band-router, skal du prøve at forbinde din Echo til 5 GHz-kanalen. Dette vil sandsynligvis mindske interferens, styrke forbindelsen og det kan endda øge rækkevidden, hvis du ikke er i stand til at flytte din ekko og router tættere på hinanden.

Nulstil

Fabriksindstillinger har tendens til at løse mange problemer med de fleste elektronik. Men de er ikke ideelle. I stedet for at diagnosticere problemet, er det som at starte med en ren skifer. Det lader sjældent dig vide, hvad problemet var, men som en afvejning kan det lille problem med at sætte enheden op igen, rette eventuelle problemer, du havde helt.

For at nulstille Amazon Echo:

• Brug et papirclips, en nål eller et andet lille tyndt genstande, og tryk på nulstillingsknappen, der er placeret tæt på strømforsyningsporten på ekkos bast.
• Hold knappen inde, indtil lysringen rundt på toppen af ​​ekkoet bliver orange.
• Vent til lyset slukker og tænder igen.
• Åbn Amazon Alexa-applikationen på din telefon eller tablet for at gå igennem installationsprocessen igen.

Som sidste udvej, kontakt Amazon eller din internetudbyder

Hvis ingen af ​​ovenstående tip løser problemet, kan det være et dybere problem med hardware eller din internetudbyder (ISP).

Prøv først at kontakte din internetudbyder for at se, om de har en opløsning eller er opmærksomme på et problem, der berører flere brugere. Generelt er en spotty forbindelse mere sandsynlig end et hardware problem.

Hvis det ikke hjælper som en sidste udvej, nå ud til Amazon kundeservice. Desværre vil de sandsynligvis gå igennem alt, hvad du allerede har forsøgt, før du overvejer muligheden for hardware problemer. Men de burde være i stand til at hjælpe med at diagnosticere problemet.