Du har måske hørt ved nu, at Samsung Galaxy Note 7s er ved at blive i brand. I modsætning til andre telefoner, der eksploderer eller brister i flammer tidligere, er dette ikke en isoleret begivenhed, og Samsung opfordrer kunderne til at vende sig i deres Note 7s.

I går, med i alt 92 hændelser modtaget, udstedte Samsung endelig en officiel tilbagekaldelse.

Samsung bemærker, at Note 7s købt efter den 15. september i USA ikke bør berøres af batteriproblemet, der forårsager brande. Dette skaber dog noget gråt område. Så Samsung har også leveret et IMEI-checkerværktøj, som du kan finde her.

Er din note 7 sikker?

For det første for at kontrollere, om din note 7 er sikker at fortsætte med at bruge, skal du finde enhedens IMEI eller serienummer. For at gøre dette skal du gå til Indstillinger> Generel styring> Status> IMEI-oplysninger . Der skal du se dit IMEI- eller serienummer.

Hvis du har problemer med at lokalisere det i Indstillinger, eller du ikke vil risikere strømforsyning på telefonen, kan du også kontrollere IMEI- eller serienummeret under Note 7-logoet på bagsiden af ​​telefonen.

IMEI-tjekeren vil fortælle dig, om din telefon er berørt af batteriproblemet og er berettiget til retur. Hvis din telefon ikke er kvalificeret, påvirkes din telefon ikke af batterispændingen, og du behøver ikke udskifte telefonen. Hvis din note 7 er berettiget til udskiftning, skal du straks slukke telefonen straks den 21. september. og gør din vej til transportøren eller forhandleren fra hvem du købte den til en fuld refusion.

Du kan også udveksle din Galaxy Note 7 med en ny Note 7, som er godkendt af US Consumer Product Safety Commission (CPSC), en Galaxy S7 eller S7 Edge. Hvis du byder på en enhed med mindre værdi, modtager du refusion for prisforskellen.

AT & T, Best Buy, Sprint, T-Mobile, US Cellular og Verizon har destinationssider for at hjælpe dig gennem udvekslings- eller returprocessen. Hvis du købte telefonen direkte fra Samsung, skal du ringe til 1-844-365-6197 .

Kunder, der byder på en Galaxy Note 7, modtager et incitament på $ 25 i form af et gavekort, butikskredit, tilbehør eller billetkredit fra deres transportør eller forhandler.

Samsung siger udskiftningslager af ny Galaxy Note 7 vil være tilgængelig senest den 21. september.