Har du stadig problemer med at prøve at opgradere din iPhone eller iPod Touch til Apples nye iOS 4? Hvis ja, her er en løsning, der kan hjælpe.

Efter Apple udgivet iOS 4 den 21. juni, begyndte et lille men betydeligt antal mennesker, der var ivrige efter at opgradere, at rapportere forskellige problemer fra lange downloadtider til fejlmeddelelser til sikkerhedskopier, der aldrig syntes at afslutte. I mit hjørne forsøgte jeg flere gange at opdatere min iPod Touch 2G ved at følge standard trinene, men uden succes.

Hver gang jeg udløste opdateringen, ville softwaren begynde at sikkerhedskopiere min enhed kun for at køre i timevis uden at gøre meget, hvis nogen fremskridt. Jeg holdt endda sikkerhedskopien i mere end syv timer en nat for at finde om morgenen, at den sad fast på stort set det samme sted.

Nogle mennesker rapporterede sikkerhedskopier eller downloads, der tog timer, men endelig sluttede, mens andre har ramt ind i specifikke fejl, der forhindrede opdateringen i at køre.

Som forberedelse frigjorde Apple et supportdokument i begyndelsen af ​​maj for at foregribe og reagere på mange af de mulige fejl. Men i min ende fandt jeg ud af at køre en gendannelse og opdatering i stedet for en direkte opdatering, var den eneste løsning, der fungerede. Forhåbentlig kan nedenstående trin hjælpe nogle af jer, der allerede har forsøgt at installere iOS 4, men har oplevet lignende problemer som mine.

1. Sørg for at du har opgraderet iTunes til 9.2 for at være klar til iOS 4.
2. Når du har tilsluttet din iPhone eller iPod Touch, skal du højreklikke på navnet på din enhed i iTunes og vælge Back Up for at sikre, at alle dine apps og data er fuldt sikkerhedskopieret.
3. Når backupen er fuldført, skal du klikke på knappen Gendan i iTunes. Du får vist advarselsmeddelelsen, hvis du er sikker på, at du vil gendanne din enhed til fabriksindstillingerne. Fortsæt med gendannelsen, som opdaterer din enhed tilbage til sin oprindelige tilstand, og opdater derefter din firmware til iOS 4.
4. Når genoprettelsen er fuldført, skal du kontrollere din iPhone eller iPod Touch for at bekræfte, at iOS 4 er installeret. Klik på ikonet Indstillinger, vælg den generelle kategori, og vælg derefter Om. Udgaven skal sige 4.0.
5. Nu kan du gendanne alle dine apps og data fra den tidligere sikkerhedskopi. For at gøre det skal du højreklikke på din enhed i iTunes, vælge Gendan fra Backup, og vælg derefter din seneste backup. Dette burde lægge alle dine apps tilbage, selvom du skal manuelt kopiere data, som du ikke synkroniserer automatisk. For eksempel kopierer jeg altid manuelt musik fra iTunes til min iPod Touch, da jeg ikke vil have hele mit bibliotek til at overføre. Efter genoprettelsen måtte jeg genoptage alle de spor, der oprindeligt var på min enhed. Men ellers var alle mine apps og andre data lige som jeg havde forladt dem.

Du kan læse mere om denne proces fra nogle af de kilder, jeg dobbelttjekket, herunder CultofMac og den uofficielle Apple Web Log.

Jeg fandt nogle få alternative metoder til at udføre opgraderingen, hvis de traditionelle trin mislykkes. En mulighed foreslog at downloade iOS 4 direkte og derefter klikke på Opdater-knappen, mens du holder Shift-tasten i Windows eller Option-tasten på en Mac. Dette lader dig opgradere direkte uden at gennemgå hele gendannelsesprocessen.

Men gør gendannelsen og opdateringen fungerede for mig, så det er noget, du måske vil prøve, hvis du stadig ikke kan få den irriterende iOS 4 opgradering til at køre.