Bemærk 7 er ikke mere. Tidligt tirsdag morgen meddelte Samsung, at virksomheden stoppede produktionen af ​​telefonen efter at have bede alle detailpartnere om at stoppe med at sælge og udveksle den urolige enhed.

Ud over at stoppe produktion og salg beder Samsung alle Notes 7-brugere om at slukke for enheden og returnere den til købsstedet med det samme. Ja, det betyder, selvom du har en erstatningskode 7, der blev anset for sikker af virksomheden, skal du stadig returnere enheden. Det er ikke sikkert.

Instruktioner for hver operatør er under, og vi vil holde opdateringen til dette indlæg, da flere nyheder bliver tilgængelige.

Nysgerrig hvad der gik galt, og de skridt, som Samsung tager for at rette op på det? CNETs Jessica Dolcourt fortæller dig alt hvad du behøver at vide om tilbagekaldelsen her.

Gå igennem Samsung

Glem IMEI-kontrolværktøjet eller bekymre dig om, hvornår udskiftningsenheder vil være tilgængelige. Hvis du er i USA, ring til Samsung på 1-800-SAMSUNG for at indlede en refusion eller udveksling til en Galaxy S7. Australierne skal ringe 1300 362 623, og briter skal ringe 0300 7267467.

Du kan returnere alle Note 7-tilbehør sammen med enheden, med Samsung tilbyder at refundere forskellen i omkostninger mellem Note 7 og en S7. Amerikanske kunder vil også modtage et $ 25 gavekort eller bill-kredit for ulejligheden.

Flere detaljer kan findes på Samsungs websted ved at besøge den dedikerede amerikanske webside for tilbagekaldelse af note 7. Du kan finde UK detaljer her, og australske detaljer her.

Transportør vender tilbage

AT & T, T-Mobile, Sprint og Verizon accepterer afkast af tilbagekaldt og udskiftning Note 7s. Du skal kontakte din operatør eller besøge et detailsted for at indlede en udveksling for en anden telefon eller modtage en refusion.

Det samme gælder for transportører i Storbritannien som EE og Vodafone, og i Australien som Optus og Telstra.

Hvis du er usikker på hvad du skal få, har Jessica Dolcourt ni forslag, du kan ikke gå galt med.

Dem, der købte notatet 7 fra en detailbutik som Best Buy eller Carphone Warehouse, kan du returnere telefonen til refusion eller bytte den til en anden telefon i butikken.

Det er altid en god idé at tage din kvittering, kasse og alt tilbehør med dig til udvekslingen lige i tilfælde. Selvom jeg ikke ser en situation, hvor en transportør nægter at acceptere en farlig enhed, fordi kassen mangler et USB-kabel.

Redaktørens notat, 11. oktober: Dette indlæg blev første gang offentliggjort den 2. september og er blevet opdateret flere gange.