Apples Mail-applikation i OS X tilbyder en indbygget mulighed for at styre e-mail fra en række tjenester, herunder standard POP- og IMAP-konti, samt tjenester fra specifikke udbydere som Google og Yahoo, blandt andre. Det meste af tiden Mail vil tillade dig at interagere korrekt med dine meddelelser; Men der er tidspunkter, hvor det kan forkert forvalte meddelelser og give dig nogle ulige adfærd.

Nogle af disse adfærd omfatter:

• Slette meddelelser vises igen - Hvis du fjerner en besked fra din indbakke, enten ved at slette eller flytte den til en ny postkasse, skal den forsvinde. Det kan dog stædigt komme op i din indbakke igen, nogle gange efter at du har afbrudt og genstart Mail, eller når du skifter frem og tilbage mellem postkasser.
• Meddelelse "kan ikke findes" fejl - Når du forsøger at flytte eller slette meddelelser, kan du muligvis se en advarsel om, at meddelelsen ikke kan findes.
• Blank mail-meddelelser - Hvis du finder nogle meddelelser og forsøger at se dem, enten ved at klikke eller dobbeltklikke, viser Mail kun dig en tom besked, uden indhold, overskrift eller anden information om den.
• Forkerte besked tæller - Mailkasser kan vise ukorrekt antal af de samlede beskeder eller fejlagtigt rapportere antallet af ulæste meddelelser, selvom totalværdien er korrekt.

Disse typer af fejl kan være frustrerende at håndtere, især da de begynder, bliver de nogle gange værre.

Nogle gange kan der opstå et problem på grund af den måde, Mail administrerer din meddelelsesorganisation. For at fremskynde meddelelseshåndtering er indekserne i hver postkasse indekseret, og det er dette indeks, der er tilgængeligt for antallet af meddelelser i postkassen, og ikke meddelelserne direkte. Indekset lader Mail vide, hvilke specifikke filer der skal læses og åbnes, når du vælger meddelelser, og det indeholder også ulæste filtællinger og andre oplysninger, der vises, når du administrerer din e-mail.

Hvis postkasseindekset er beskadiget, kan Mail muligvis vise forkerte statistikker og andre data fra den og også ikke kunne få adgang til og håndtere de beskeder, der refereres af det beskadigede indeks. Hvis de ovennævnte eller lignende fejl opstår i dine postkasser, kan du derfor sandsynligvis rette dem ved at genopbygge dit postkasseindeks.

For at genopbygge indekset skal du vælge de ønskede postkasser ved at holde Shift eller Command-tasterne og klikke på dem for at tilføje dem til markeringen, og vælg derefter "Rebuild" fra bunden af ​​Mailbox-menuen. Dette vil rydde det aktuelle indeks for de valgte postkasser og derefter gennemlæse dine meddelelser for at genopbygge det, så det kan tage lidt tid, men når det er færdigt, skal det give nøjagtige oplysninger om meddelelserne i postkassen.

Mens genopbygning af postkassen måske ikke altid er nødvendig, kan det hjælpe med at løse problemer, som du måske ikke engang har kendskab til endnu. Overvej regelmæssigt at køre en postkasse genopbygning, selvom du ikke ser nogen problemer, da dette vil sikre, at meddelelser i din postkasse er korrekt repræsenteret i programmet.