Der er et antal grunde til, at du skal nå en menneskelig repræsentant for et websted. Når du forsøger at kontakte Google, Facebook eller en anden stor onlinetjeneste, vil telefonopkald, breve og generiske e-mails til virksomheden sandsynligvis få dig absolut ingen steder. Tilbage i juli 2005 skrev jeg en artikel til PCWorld.com

Velgørenheder bringer vores bedste og vores værste ud. I vores ønske om at hjælpe mennesker i nød, reagerer vi uselvisk. Faktum er, at vores gaver kan få større effekt, hvis vi kigger på vores donationer som kapitalinvesteringer i mennesker. I december sidste år blev "Hvordan du får det bedste ud af dit velgørende bidrag" beskrevet flere steder, der hjælper dig med at dyrke velgørende organisationer, før du giver for at sikre, at så meget af din donation som muligt når de mennesker, der har brug for det mest. Et af disse we

Arbejdere er mere produktive end nogensinde. Ifølge det amerikanske bureau for arbejdsstatistik steg "arbejdskraftproduktiviteten i nonfarm erhvervslivet" 3 procent i tredje kvartal 2013 i samme periode året før. Meget af stigningen i arbejdstagernes produktivitet kan henføres til teknologien. Me

Har du nogensinde købt et emne fra Amazon kun for at lægge mærke til et stykke tid senere, at dets pris er faldet? Hvis ja, så er du måske interesseret i en upubliceret politik, som Reddit bruger poorsoi har afdækket. Hun stillede et simpelt spørgsmål: Kan hun få refunderet på et vinstativ, der faldt omkring $ 8, efter at hun købte det? Svaret? S

Holde op med e-mail er et af moderne livs mest universelle opgaver. Hvis du vil prøve en anden visuel tilgang til at holde dig opdateret med din Gmail-indbakke, så lad mig pege på dig i retning af Svar nu, en udvidelse til Chrome eller til Firefox. Besvar Nu er salig simpelthen i drift. Installer appen, og opdater derefter din Gmail-faneblad en genstart af browseren er ikke nødvendig. Ef

Streaming Netflix på en hjemmecomputer fungerer godt det meste af tiden, men afhængigt af kvaliteten af ​​din internetforbindelse kan du opleve lejlighedsvis hiccup. Og når det sker, kan det være frustrerende at se som video buffere. Hvis problemet er med din internetudbyder, har du typisk ikke mulighed for at løse det andet end at vente. Men fol

Medmindre det er en side-turner jeg ikke kan lægge ned, tager det mig måneder at komme igennem en bog. Udover de sædvanlige forældre- og jobansvar, der besætter min tid, har jeg andre distraktioner, som forhindrer mig i regelmæssigt at åbne en bog, herunder men ikke begrænset til RBI Baseball på min iPad, et par sommer softball ligaer, Cincinnati Reds spil på MLB .com På Ba

Der er nok distraktioner på nettet, før vi endda kommer til de overlejringer, som nogle websteder rammer dig med, beder dig registrere dig, tage en undersøgelse, tilmelde dig et nyhedsbrev eller noget sådant. Og mens de fleste overlays sætter den nære knap i øverste højre hjørne, er nogle diaboliske webmastere blevet mesterlige for at forklæde X-knappen, som lader dig lukke overlejret og komme ind på webstedet. Hvis du b

Facebooks Chat Heads giver dig mulighed for at læse og svare på beskeder, når du bruger sin mobilapp uden at forlade dit nyhedsfeed, eller hvad det end sker i Facebook, når en besked ankommer. Nu, en Chrome-udvidelse kaldet Faces.im (ikke forveksles med fascismen ) bringer Facebooks chat hoveder til skrivebordet. Me

Redaktørens bemærkning, 30. juni 2015: Google har foretaget ændringer i deres søgemaskine, og filtrene nævnt i dette indlæg er i øjeblikket utilgængelige. Når du leder efter en bestemt opskrift, er det sandsynligt, at du vil finde mange med ingredienser, du ikke har, eller værre, dem, du ikke vil bruge. Nogle af

Processen til at sende en skitse til en person i Google Hangouts på internettet involverer i øjeblikket at tegne den i en anden app, gemme og derefter uploade den til dine Google+ fotos, så den kan deles. Nu rapporterer AndroidPolice, du kan springe meget af den proces ved at tegne en skitse lige inden for Hangouts-vinduet. S

I del 1 i vores serie gik vi over hele den planlægning, du skulle gøre for at oprette dit show. I del 2 viste vi dig det grundlæggende i, hvordan du optager dit program. Denne gang vil vi oprette et poleret produkt for dig til sidst at offentliggøre. Redigerer din rå lyd Når du har optaget dit show, skal du virkelig tage en lytte til det. Vær

At flytte væk til college er en spændende tid i livet. Du er helt alene, ingen forældre i syne, og hundredvis af ligesindede mennesker i samme alder. Frihed! Men i slutningen af ​​en lang dag, når du føler hjemløb, har kun dine forældre ret. Skønheden i teknologi er, at kommunikationen i korte udbrud eller maraton sessioner er utrolig let og tilgængelig fra næsten hvor som helst. Selvfølgelig

Hvad skete der på "Game of Thrones" i aftes? Jeg aner ikke, fordi jeg ikke har set episoden endnu. Men Facebook og Twitter er helt sikkert bange for det, hvilket typisk betyder, at jeg skal fjerne begge, indtil jeg er i stand til at finde en gratis time. Heldigvis fordi jeg er en Google Chrome-bruger, kan jeg undgå tv-spoilere med tilladelse til Spoiler Shield, en udvidelse, der filtrerer ud alle navne på udvalgte shows. (

Her er en handy email til at føje til din kontaktliste: [email protected] Andy Jiang er udvikleren bag ovenstående email og hent appen. Hvis du kommer på tværs af en artikel online, som du gerne vil læse senere eller ikke kan indlæse på din telefon i øjeblikket, så kan du sende et link til artiklen til ovennævnte email. Som svar

Vi har lige dækket, hvordan du kan spare penge ved at købe brugte lærebøger, men vi har udeladt en anden mulighed, du burde se på: digitale lærebøger. Digitale lærebøger kan ikke altid være den billigste løsning, men de er altid helt nye, super-bærbare og ofte fulde af ekstra indhold, der kan hjælpe dig med at studere. Det er over

Jeg ved ikke om dig, men jeg finder det næsten umuligt at trække udløseren på et online køb uden først at sammenligne priser på tværs af en række websteder. Denne vane er især tydelig, når jeg handler for dyr elektronik. NewEgg har været min go-to site for år til elektronik og computerudstyr. Brugeranmel

Jeg er forfærdelig ved at holde kontakten. Jeg kan ikke lide telefonen, og jeg er langt fra den mest organiserede af mennesker, så jeg har ofte lange udfald i min kontakt med gamle venner. Tinyblu er en webapp, der kan hjælpe mig med at være en bedre ven. Tinyblu er navngivet for glemme-ikke-blomsten og lader dig overvåge den sidste gang du så eller talte til eller på anden måde havde kontakt med dine venner. Alt, h

Det vil aldrig ophøre med at forbløffe mig, hvor meget udgiverne betaler for en skole lærebog. Er de ikke klar over, hvor fattige de fleste universitetsstuderende er? Jeg var meget fattig og frygtet at købe bøger i begyndelsen af ​​hvert semester. I stedet for at hæve ekstra gæld bare for nogle bøger, skal du vende dig til din bedste ven, det vil sige internettet, og købe brugte tekstbøger. Så længe du

Når du vil oprette en ny begivenhed i Google Kalender fra din telefon, kan du bruge Google Search-appen til at lytte til dine talekommandoer. Mens desktopversionen af ​​Search er faldet lidt bagud, begynder Google at inkorporere nogle af de kommandoer, du vil bruge på din telefon, på deres hjemmeside. Mens

For at beskytte dine data og blokere adgang til Chrome, når du kommer op fra din computer, kan du henvende dig til en af ​​Kroms eksperimentelle funktioner, som gør det muligt at låse browseren. Det giver dig også mulighed for at administrere flere konti og giver gæsterne adgang. For at få adgang til denne funktion skal du følge denne enkle, fire-trins proces: 1. Hoved til

Få mennesker ville diskutere den usømmelighed, der er Evernote, men jeg formoder, at mange brugere overser en af ​​services mest værdifulde funktioner: noter via email. Udover at oprette notater via app, desktop-klient og web kan Evernote tilføje enhver e-mail til din konto - komplet med tags og en udpeget mappe. Sådan

Ifølge aktivitetsovervågningen bruger Firefox meget mere af min Macs ressourcer end Chrome. Situationen kan blive ganske grusom, når jeg har snesevis af faner åbne i Firefox. Med tilføjelsen Silent Tab kan jeg åbne faner uden skyld eller fortryde eller sænke mit system. Lydfane tilføjer et emne til højre-klik-menuen for links. Placere

Chrome har gode hensigter - det vil hjælpe dig med at komme til, hvor du går hurtigere og mere effektivt. Men en dag leder du til nytimes.com/dining . Fedt nok. Et par timer senere forsøger du at gå til nytimes.com , men Chrome mener, at du er på vej til afsnittet Spisestue igen, så den fuldender den automatisk til nytimes.com/d

To-timers jagt eller langrendsflyvning, tid uden internet er en øvelse af selvkontrol, ikke alle er villige til at flirte med. Kald det besat eller kalder det nomofobi, vi ønsker vores webadgang - selv ved 30.000 fod. Ifølge en nylig undersøgelse fra Routehappy er et flysøgningssite, Wi-Fi på flyvning, nu tilgængeligt på 38 procent af amerikanske indenrigsflyvninger, med Delta som førende Wi-Fi-udbyder. Og takk

Hastighed har længe været benchmark for god desktop-browser, så du bruger mindre tid på at stirre på indlæsningslinjen og mere tid ved at klikke på links. På mobil er det ikke anderledes, så vi satte os op for at finde den hurtigste browser blandt nogle populære valg: Safari, Chrome og Opera. Designet

Facebook er ved at udrulle endnu en grænsefladefornyelse. Som Sharon Vaknin beskrev i et indlæg tidligere i måneden, giver det nye look til Facebook News Feed mange nye muligheder for visning af dine venners indlæg. Du kan føje dit navn til ventelisten til New Look-nyhedsfeeden, men du behøver ikke at vente på at opleve din Facebook-side udseende. Mens

"Tak for deling" påtager sig en helt ny betydning, når du bruger sociale medier. De fleste af de mennesker, der bruger Twitter, Facebook og andre sociale netværk, har til hensigt at oplyse, underholde eller inspirere deres venner og tilhængere. Det virker ikke altid på den måde. For virksomheder handler Twitter primært om kunderelationer, men det kan også komme i brand igen, som Customer Thinks Trish Miller påpeger i Top 10 Twitter Mistakes of 2012. Første

Du er midt i en bypark. Du er ved et hvilestop på siden af ​​vejen, tilsyneladende midt i himlen. Eller måske er du simpelthen i din stue. Du tænder din computer og har øjeblikkelig og sikker adgang til internettet uden at kræve netværkskabler eller log-ins - eller endda betaling til en internetudbyder. Yeah sik

Denne måned markerer det sjette årsdagen for min Google Drive-konto. Jeg har været opmærksom siden starten, at de tusindvis af filer, jeg har uploadet til tjenesten, bliver lagret ukrypteret på Googles servere. Det har ikke forhindret mig i at uploade masser af følsomme oplysninger til Google Drev, herunder snesevis af fakturaer, der angiver min adresse og det beløb, jeg var fakturering for, selvom fakturaerne ikke indeholder nogen bankkonto eller Social Security-numre. Jeg k

Folk hader annoncer, men ikke så meget som de hader at bruge penge. Derfor finansieres internettet og de fleste andre medier primært af annoncer. Derudover er browserudvidelser, som blokerer nogle eller alle annoncer, og websteder taber de indtægter, de stoler på for at overleve. Mennesker som mig, der forklarer, hvordan man bruger adblokerende software, bliver parier i stedet for ejere af websteder og andre, som lever på nettet (inklusive din virkelig, som synes at gøre mig til en paria i mine øjne). Faktu

For nylig kom emnet for folks mindst favorit software op. I stedet for de sædvanlige mistænkte - Microsoft Office, Adobe Reader, Norton Antivirus - blev jeg overrasket over det enstemmige svar fra en blandet gruppe af Mac- og Windows-brugere: "iTunes stinker" (eller ord i den retning). Apples medieprogrammer tjener ikke en plads på min personlige liste over eventyr i dårlig kodning (som domineres af produkter fra Microsoft og Adobe), men jeg stoler på programmet primært på grund af hjælpeprodukter: iPhone, iPad, iCloud og iTunes Match. Relate

Ved diagnosticering af pc-problemer, betaler det nogle gange at tage den nemme rute. Om hver anden gang åbner jeg Google Chrome på det seneste, en fejlmeddelelse advarer mig om, at browseren ikke kunne lukke korrekt. Jeg bliver derefter bedt om at klikke på Gendan-knappen for at genåbne de faner, der var aktive, da Chrome sidst blev lukket. Hv

Google har for nylig tilføjet nye talegenkendelsesfunktioner til sine søgeprogrammer på Android, iOS og i Chrome-browseren. Opdateringen indeholder lignende funktioner til dem, der findes i Google Now, såsom evnen til at spore flyvninger, søge efter billeder, du har taget, kontrollere reservationer og spore de seneste indkøb med en simpel talekommando. I et

Apple er indstillet til at annoncere nye iPads, Mac-computere og meget mere på en speciel faldshændelse i San Francisco i dag. CNET vil være til stede for at dække nyhederne, da det bryder, men Apple vil også være live streaming af begivenheden til Apple TV, iPhone, iPad og Mac-brugere. Sådan ser du på: Du kan se arrangementet på anden og tredje generation af Apple TV-enheder, der kører softwareversion 5.0.2 eller

Videochattjenester kan være et godt værktøj til at holde kontakten med venner og familiemedlemmer. Tjenester som Skype kan fås fra forskellige skærmbilleder - f.eks. Din computer, smartphone eller tablet - og er relativt nemme at bruge. At starte en videochat fra en bærbar pc eller tablet er fantastisk til en-til-en-samtaler, men det er lidt latterligt, når hele familien er tvunget til at skare rundt om en lille skærm. Heldig

Hvis du er i trivia, og du ved, hvor de fleste steder er på kortet, er Googles nye SmartyPins-spil helt sikkert at underholde dig. Geo-trivia mashup-spil kører på Google Maps-platformen og giver spillerne mulighed for at bruge 1.000 miles forsøger at markere den rigtige placering for at besvare hvert spørgsmål. Gå t

På de fleste bærbare computere - min 13-tommer MacBook Pro inkluderet - skærm fast ejendom er til en præmie. For at få mere plads, holder jeg normalt min bogmærkebjælke skjult. Med kontekstbogstaver i Chrome-udvidelsen kan jeg holde Chrome's bogmærkebjælke skjult og holde mine bogmærker inden for rækkevidde. Når du ha

Min svigerinde har opnået højder, som jeg aldrig vil nå. Da hun var ung, syntes hun og en klassekammerat ikke kun på Nickelodeon's Double Dare, men de vandt også det hele, afsluttede forhindringsbanen med mindre end et sekund, der var tilbage på uret. Jeg har set showet på VHS tape; det var utroligt. Studi

Med et gennemsnit på 6.000 tweets per sekund, eller 500 millioner tweets om dagen, kan Twitter være en overvældende kilde til information. Selvom du har lavet en finindstillet liste over folk, der følger med, er det ikke for stort og ikke for lille, men lige rigtigt, kan dit foder ofte skjule nyttige eller interessante tweets og tidbits med en tilsyneladende ubehagelig strøm af jibber jabber. Hel

Hvis din arbejdsgang indebærer at sende masser af e-mail-vedhæftede filer frem og tilbage, kan den passende betegnelse Annotate Attachments i Gmail-udvidelse til Chrome hjælpe med at strømline din operation. Når du har installeret udvidelsen og genstarter Chrome, vises næste gang du musen over en vedhæftet fil i Gmail, en knap er blevet tilføjet ved siden af ​​knapperne Download og Gem til drev. Den åbner

Planlægning af en tur kan være en spændende og / eller skræmmende oplevelse. Heldigvis gør onlineværktøjer det nemt at reservere fly, transport og indkvartering fra en bærbar eller mobil enhed. Og når du har bygget din rejseplan, kan du dele den med de nærmeste til dig. Her er tre måder at gøre netop det. TripIt Uan

Jeg tror, ​​at en grund folk bliver så trætte af Facebook, er, at deres feeds bliver så rodet med junk, de ser sjældent de ting, de egentlig bryr sig om - du ved, baby billeder, is-spand videoer og venskabshotende politiske kommentarer. Det rod er normalt et resultat af overdreven "smag", som jeg er skyldig i mig selv, fordi du ofte skal "lide" et firma eller et produkt for at komme ind i en konkurrence. (Endnu

Jeg tør at finde et ord mere brugt og misbrugt i teknologiske verden mere end skyen . Det er buzzword i hvert styrerum. Alt går pludselig til skyen , hvad enten det er musik eller software, eller din store bedstemors havregrynskageopskrift. Men er skyen virkelig et praktisk redskab til hverdagsfolk?

Jeg har brugt WordPress intermittent gennem årene til projekter her og der, men det var først i går, at jeg løb ind i dette spørgsmål om linjeafstand for punktbrud. Jeg hjælper en ven med en statslige senatkampagneside i sommer og opdaterede hans begivenhedsside, der hedder kommende huspartier og debatter. Jeg ø

Tillykke med, du har gjort en masse arbejde for at få dette langt i denne serie. Når du er færdig med denne del, er dit show let at finde. Indsender dit show til iTunes Apples iTunes Store er en af ​​de større podcastrepositorier derude. For at indsende dit show skal du have et iTunes-kompatibelt RSS-feed af dit show. Et RSS

Husk historien om den fyr, der registrerede et hilarisk forfærdeligt kundeservationsopkald med Comcast? Hvis jeg var på den modtagende ende af en sådan katastrofalt dårlig tjeneste, ville jeg også have lydsikkerhed. Selvfølgelig er der andre, mere uskyldige grunde til optagelse af opkald, som om du interviewer nogen til et job eller udfører markedsundersøgelser. Alt de

I de næste to uger vil vi vise dig de bedste måder at få mest muligt ud af din teknologi, når du rejser. Selvom du bare tager en weekend road trip, er du kommet til det rigtige sted. Forvent en ny blog hver dag med fokus på et andet aspekt af rejsen. Nedenfor finder du det seneste indlæg. Tjek tilbage i morgen - og hver dag i denne uge - til en helt ny. Seks

Fast uden en dataforbindelse på vejen? Gratis offentlig Wi-Fi er en af ​​de små luksuser, der kan gøre rejsen nemmere, men du skal være forsigtig med hvordan du bruger den. Her er nogle tips om, hvad du skal kigge efter, når du bruger offentlig Wi-Fi, uanset om du bruger en bærbar computer, smartphone eller tablet. Vælg dit

Der er meget lidt at stoppe dig fra at lave din egen podcast. Hvis du kan tale, kan du podcast. Stadig, mange interesserede i at lave deres egen podcast har ikke den mindste anelse, hvor de faktisk skal begynde. Indtil nu. I vores fem-delt serie om at lave en podcast fra bunden, tager vi dig fra at komme med en grundlæggende forudsætning for optagelse, for endelig at levere noget overbevisende for hele verden at lytte til.