Få en refusion på apps i Google Play efter to timer

Opdatering: Ændret ordlyd, der forklarer, om udvikleren eller Google Play er ansvarlig for din refusion. (Tak stlc_8tr.)

Opdatering (09/11/2014): Google har nu udvidet refusionsvinduet til to timer. Hvis du ønsker at anmode om en refusion efter vinduet på to timer, er nedenstående trin stadig gyldige for at starte refusionsprocessen. Tjek Scott Webster's post for at få flere oplysninger om Googles politikændring.

Har du nogensinde købt en app, som du mente at prøve med det samme, men blev derefter distraheret af noget andet? Nu da din 15-minutters graceperiode er løbet tør, er prisen på appen dit ansvar. Selv om dette ikke er en stor aftale med apps i $ 2-området, kan du ikke føle det samme, når det er $ 10 eller mere.

I fortiden skulle du være nødt til at e-maile udvikleren og bede ham / hende / selskabet om at udstede en refusion. Desværre ignorerede nogle udviklere bare disse anmodninger, hvilket forårsagede en vis misdirected vrede hos Google. Som et resultat (eller sådan forekommer det), håndterer Google nu selv tilbagebetalinger efter det 15-minutters vindue. Klar til at anmode om tilbagebetaling? Lad os komme igang:

Trin 1: Gå til Google Play i din webbrowser. Klik på indstillingerne tandhjulet øverst til højre og vælg Mine ordrer.

Trin 2: Find den app, som du vil have en refusion på i listen, og flyt musemarkøren over den. Du vil se en knap med tre prikker; klik på knappen og vælg derefter "Rapporter et problem."

Trin 3: Vælg "Jeg vil gerne anmode om tilbagebetaling" i rullemenuen i pop op-vinduet.

Trin 4: Udfyld årsagen til, at du mener, at en refusion skal udstedes, og klik på Send.

Trin 5: Tjek din e-mail for en meddelelse, at Google har behandlet din anmodning om refusion. Hvis det ikke er der med det samme, giv det mindst 48 timer, før du forsøger at tage yderligere skridt.

Ifølge eksperimentet, der udføres AndroidPolice, modtager udvikleren ikke nogen meddelelse om restitutionsanmodningen eller processen, hvis den finder sted 48 timer eller mere efter køb. At tro, at Google støtter regningen for udvikleren, synes at være en rimelig konklusion.

Google har sandsynligvis en vis indbygget beskyttelse mod personer, der forsøger at misbruge dette system - så anmode kun om refusion, hvis du virkelig skal.

Via AndroidPolice.

 

Efterlad Din Kommentar