Googles Chrome-browser er kendt for at være hurtigere og mindre end Microsofts Internet Explorer og Mozilla Firefox. Derfor blev det overrasket, da Gmail ikke ville indlæse i Chrome, men det ville åbne uden problemer i Firefox og IE.

En hurtig websøgning førte til en tråd på Chrome Hjælp-forumet, der går tilbage til marts 2009, men opdateres så for nylig som i denne måned. Flere forslag til Gmail-afmatningen blev foreslået i tråden, men det ser ud til, at Google-ingeniører endnu ikke har fundet ud af, hvorfor Gmail sommetider balkerer i Chrome.

Den løsning, der fungerede for mig, rydde Chrome's cache. For at gøre det skal du klikke på skiftenøgleikonet øverst til højre i browservinduet og vælge Valg> Under hætten. Klik på knappen "Slet browserdata", vælg de elementer, du vil slette, og vælg "Ryd browserdata" igen.

Hvis rydning af Chromes cache ikke får Gmail-indlæsning igen, er det enkleste alternativ løsning at trykke Ctrl-Shift-N for at åbne et inkognitovindue, før du logger ind i din Gmail-indbakke. Denne midlertidige teknik fungerede også for mig, men en anden foreslået løsning - ved hjælp af en krypteret forbindelse (HTTPS) for at åbne Gmail - fik ikke min indbakke til at blive vist.

Googles råd til langsom sideindlæsning

Google Hjælp-siden for problemer med indlæsning af Gmail foreslår, at du sørger for, at din browser er opdateret. Da Chrome opdateres automatisk, bør dette være en no-brainer, men for at sikre dig, at du har den nyeste Chrome-version, skal du klikke på skiftenøgleikonet og vælge Om Google Chrome for at åbne et vindue, der angiver versionsnummeret og angiver, om en opdatering er tilgængelig.

Googles hjælpeside identificerer tre årsager til problemet: En konflikt med en sikkerhedsapps eller anden software på dit system, en browsercache, der har brug for clearing og en midlertidig mangel på Gmail-serverne. Deaktivering af din sikkerhedssoftware er sjældent en god ide, men det er okay at gøre det midlertidigt for at se, om appen er kilden til problemet.

Gmail-hjælpsiden indeholder specifikke oplysninger til flere sikkerhedsprogrammer samt en håndfuld browserudvidelser, herunder bedre Gmail og Firebug. Siden lister også på instruktioner til rydning af cachen, cookies og andre midlertidige filer i IE, Firefox, Chrome og Safari.

For mulige løsninger på andre Gmail-problemer skal du scanne siden Gmail Kendte problemer, der foreslår afhjælpninger for omkring to dusin almindelige Gmail-fejl. Næste gang du støder på et problem med Gmail eller en anden Google-tjeneste, skal du besøge Google Apps Status Dashboard for at finde oplysninger om de seneste udbrud.