Brugere af TeamViewer har sprængt Reddit, Twitter og andre sociale medier med krav om, at deres konti er blevet hacket. Disse krav spænder fra hackere, der tager kontrol over deres pc'er, til at foretage indkøb ved brug af brugeroplysninger til ondsindet malwareinstallation.

I et interview i weekenden indrømmede TeamViewer-talsmand Axel Schmidt, at der var en betydelig del af konto brud, men beskyldte dårlige adgangskodevalg og brugere med konti, der bruger de samme legitimationsoplysninger på tværs af forskellige platforme.

På trods af denne erklæring har mange brugere med to-faktor autentificering aktiveret rapporteret at være hacket.

Har din TeamViewer-konto været hacket?

Du behøver ikke bekymre dig og vente på, om din TeamViewer-konto er blevet hacket. Du kan lave en lille undersøgelse for at finde bevis, som kan indikere brud.

Se på de filer, der logger programmets forbindelser til din computer. Sådan får du adgang til filerne, afhængigt af hvilket operativsystem du bruger, ifølge TeamViewer.

Sådan får du adgang til TeamViewer QuickSupport logfiler ved hjælp af Windows:

1. Klik på værktøjssætets symbol i øverste højre hjørne
2. Klik på knappen Åbn logfiler ...
3. Åbn filerne ved navn ConnectionFirst

Sådan får du adgang til TeamViewer fuldversion + Værtsmodulets logfiler ved hjælp af Windows:

1. Klik på Ekstra i menuen
2. Klik på Åbn logfiler ...
3. Åbn filerne ved navn Connections_incoming.txt og Connections.txt

Sådan åbnes logfiler ved hjælp af Linux:

1. Kør kommandosammenhængeren -ziplog (med root) på en kommandolinje
2. Pak zip-filen ud
3. Åbn filerne ved navn Connections_incoming.txt og Connections.txt

Sådan åbnes logfiler ved hjælp af Mac:

1. Start Konsol-appen (/ Programmer / Hjælpeprogrammer / Konsol)
2. Se i filer -> ~ / Bibliotek / Logs / TeamViewer
3. Åbn Connections.txt

Når du har filerne åbne, skal du kigge efter logoer, der bruger en anden IP-adresse end din egen. Hvis der er logfiler fra et mærkeligt sted, er din konto sandsynligvis blevet hacket.

Ved du ikke, hvad din IP-adresse er? Indtast "Sådan finder du din IP-adresse" i Google-søgning. Google vil give dig din IP-adresse som det øverste søgeresultat.

Hvad skal man gøre, hvis din TeamViewer-konto er blevet hacket

Hvis du har mistanke om, at din TeamViewer-konto er blevet hacket, er der flere trin, du skal tage for at sikre din computer og din konto.

1. Advarsel TeamViewer support team. Deres support numre er 1-800-951-4573 (engelsk) og 1-800-865-9123 (spansk); Du kan også indsende en billet.

2. Kør en malware scan for at være sikker på, at ondsindet software ikke er blevet downloadet på din computer. Når scanningen er afsluttet, og du er sikker på, at der ikke er nogen malware på din computer, skal du ændre din TeamViewer-adgangskode ved at gå til Tilbehør > Valg > Sikkerhed > Personligt kodeord .

Her er nogle retningslinjer for oprettelse af unikke, hard-to-crack-adgangskoder:

• Brug ikke adgangskoder, der bruger personlige oplysninger (din fødselsdato, dit barns navn, hvor du blev født).
• Brug en kombination af små og store bogstaver.
• Brug ikke ord, der findes i ordbogen.
• Brug bogstaver, tal og specialtegn i dit kodeord.
• Brug forskellige adgangskoder på forskellige konti på tværs af internettet.

3. Aktivér 2- trins autentificering, hvis du ikke allerede har det. Log ind på din TeamViewer konto på login.teamviewer.com. Klik på Rediger profil > Generelt > Aktiver link > To faktor godkendelse . Følg derefter instruktionerne på skærmen, og klik på Gem .

4. Skift dine brugerindstillinger for at låse din konto. Gå til Avancerede indstillinger > Forbindelser til denne computer . Skift indstillingen fra fuld adgang for at bekræfte alle . Nu for TeamViewer at tillade indgående adgang, skal nogen være fysisk på computeren.

For at gøre din forbindelse endnu mere sikker, kan du kun begrænse bestemte TeamViewer-id'er eller nægte forbindelser uden for dit netværk. For at gøre dette skal du følge instruktionerne i TeamViewer manualen til fjernbetjening.

5. Skift dine andre adgangskoder. Delte du dit gamle TeamViewer-kodeord med andre konti på tværs af internettet? Skift deres adgangskoder med det samme og sørg for, at dine nye adgangskoder er alle forskellige. Når hackere har en adgangskode, vil de forsøge at bruge den til at hakke ind i andre konti.