Med teknologien i stigende grad sammenflettet med alle aspekter af erhvervslivet kan CNET @ Work hjælpe dig - prosumere og små virksomheder med færre end fem medarbejdere - komme i gang.

Når Susie Blumfield startede sin symaskinvirksomhed i 1970'erne, koncentrerede markedsføringsmetoden for virksomheder som hendes normalt omkring at betale tusindvis af dollars hvert år for at reklamere i de gule sider.

"Det er sådan, folk ville finde dig tilbage da, " mindede Blumfield, administrerende direktør for Sewtime Sewing Center.

Ah, enklere tider!

Få mennesker opdager i dag et firma eller et produkt online og foretager derefter deres køb straks. Et AdWeek-studie fandt, at 81 procent af kunderne udfører forskning online før de trækker deres kreditkort ud.

Samtidig tager kunderne ofte en indirekte rute som led i den digitale købsrejse. Ligegyldigt platformen, der lægger stor vægt på små virksomheder for at finde og forbinde med kunderne, ikke omvendt.

Fordi dagens kunder kan få adgang til oplysninger bogstaveligt talt ved hånden, bliver det afgørende for en virksomheds marketing succes at engagere dem på en række digitale touchpunkter. Det betyder, at virksomheder har brug for at slå op på ins og outs af website design, sociale medier, online reklame, email reklame og SEO.

Det er værd at arbejde: Digital giver dig mulighed for at forstå kunder på måder, som virksomheder i tidligere epoker kun kunne drømme om. Hvis du ikke er indstillet til at indgå digitalt med kunderne, vil der være en pris at betale. Bare spørg Blumfield.

"Jeg troede, at vi gjorde alt rigtigt, " bemærkede hun. "Vi ville holde arrangementer, lave emailings og konkurrencer for at prøve at bringe nye mennesker i butikken. Vi holdt salg på hoteller med gratis mad og hele ni værfter. Men jeg så stadig, at antallet af mennesker faldt og blev mindre og mindre."

I modsætning til preinternet-æraet, da virksomheder som Blumfields blev hårdt presset til at måle effektiviteten af ​​deres annoncer, fjerner den nuværende teknologi den slags formodning fra marketingkampagner.

"Hvis du vil vide en hurtig statistik for en rapport, er du Google det, " sagde Jean Paldan, ejer og administrerende direktør for Rare Form New Media, et fuldservice marketing firma i Oxford, England. "Og værktøjerne har udviklet sig til et helt nyt niveau. Vi kan nu opbygge utroligt detaljerede rapporter, som vi bare ikke kunne før. Vi kan ikke kun fokusere på en generel målgruppe, men taler om bestemte steder, hvilken dag er bedst at kommunikerer med dem, selv hvad tid på dagen er bedst. "

Som Palden siger: "Vi er forkælet med oplysninger."

De digitale grunde

Hvis du tænker på, hvordan du kommer i gang, er der et par starter ideer til at overveje:

", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false} '>

Vær opmærksom på analytics : Når det kommer til at kende dit publikum, glem intuition. Google Analytics er et must-have-værktøj, som kan hjælpe med at måle både publikum og deres svar på virksomhedens indhold. Det genererer også daglige rapporter for at forstå en markedsføringskampagne påvirkning på webtrafik. Udover grundlæggende trafiknumre kan Analytics yderligere fjerne andre nyttige oplysninger, lige fra en persons placering og den enhed, de bruger til data om kampagnebaseret trafik og konverteringer. Hvis du ikke er en tech whiz, giver Google gratis tutorials gennem sit Analytics Academy. Bedst af alt er produktet gratis.

Brug marketingautomatisering: Når det kommer til engagement marketing, er markedsautomatiseringsprogrammer vigtige værktøjer, som ikke kun tager sig af mange gentagne opgaver, men også hjælper en virksomhed forbliver knyttet til sine kunder. Disse programmer automatiserer email nyhedsbrev tjenester, der opretholder løbende forbindelser med kunder på tværs af alle deres digitale interaktioner med virksomheden. De tilbyder også mange værdifulde funktioner ud over e-mail. For eksempel kan de identificere og engagere købere online, filtrere kundeemner baseret på deres interesser og sende dem til salg. De vil også sende opfølgninger til kunder, der forlade efter at have set dit websteds kassa uden at købe. Priserne varierer, afhængigt af hvor fancy du vil have. Nogle værdifulde aktører omfatter MailChimp, Hubspot, Marketo og GetResponse.

Optimer dit website : Succesfuld digital markedsføring vil drive folk til din hjemmeside, så tag dem ikke væk ved at forsømme udseendet på dit website. Sæt i bestræbelserne på at sikre, at siden hjælper, ikke forhindrer. Alt - fra layout til indhold - burde fungere. Voksende mængder trafik kommer nu via Google-søgninger, så vær opmærksom på SEO for at gøre dit websted synligt i søgemaskiner. Sørg for at vælge søgeord, der er relevante for din virksomhed og dets placering. Eksperiment med video, som er blevet en stadig mere effektiv måde at engagere sig med kundeemner på firmaets websteder (såvel på platforme som YouTube og Vimeo). Endelig skal du sørge for, at hjemmesiden er mobilvenlig, så udsigterne lander på din side via deres telefoner, kan få adgang til indhold uden at undre sig over, om de er blevet transporteret gennem Alices udseende glas.

Ikke over-socialize : Engagere dagligt med Twitter, Facebook og LinkedIn. Men vær forsigtig med ikke at misbruge læsernes tålmodighed ved unødigt at opkalde lydstyrken. Nogle hævder, at små virksomheder skal bruge sociale, som om det var en offentlig e-mail listserv for internettet. Vær forsigtig. Du vil være bedre at forsøge at uddanne og nære perspektiver, indtil de bliver kvalificerede kundeemner. Bombardere mennesker med ubrugelig selvforfremmelse vil kun irritere dem til det punkt, hvor nogle oprindelige spamfiltre blokerer for dig. Prøv i stedet at forstå kundernes udfordringer og krav til at opbygge tillid og blive betragtet som en betroet rådgiver, ikke kun nogen, der ønsker at lukke et salg. Samtidig kan sociale medier annoncer hjælpe med at øge virksomhedens profil online, og du kan målrette målgrupper efter deres placering, demografiske eller interesser.

Mål lokalt: Brug lokale virksomhedsfortegnelser som Google+ Lokal, Bing Steder og Yelp. Det er omkostningseffektivt og vil medvirke til at øge din digitale profil lokalt.

Generere leads: Online lead generation tjenester kan hjælpe med at generere nye kunder. Prissætning kan være pr. Blybasis, involvere medlemsafgifter eller opkræve en procentdel af kontraktbeløbet. Men mindre virksomheder med begrænsede budgetter kan bøjle ved at betale en tredjeparts lead generation service for at hjælpe med at finde kvalificerede kundeemner - især i betragtning af at mange ledere bliver til døde ender.