Har du lyst til, at detailhandlere måske ikke fortæller dig hele historien om forbrugerrettigheder? ACCC er her for at hjælpe.

Forbrugerrettigheder kan være en vanskelig virksomhed, men grunden til at de eksisterer er i vid udstrækning at beskytte dig, når et produkt eller en tjeneste går dårligt. At forstå præcis hvilke rettigheder der gælder under hvilken situation er den hårde del, og det er ikke i detailhandlerens interesse at gøre det klart.

Den australske konkurrence- og forbrugerkommission (ACCC) har lanceret en kampagne for at forbedre folks kendskab til deres rettigheder - og når du har afskallet tusindvis af dollars på højteknologisk gear, betaler det sig at vide, hvor du står. Kampagnen kaldes "reparation, erstatning, refusion".

For eksempel vidste du, at det nu er imod loven for virksomheder at selv vise et tegn, der siger, at de under ingen omstændigheder giver refusion? Eller at en kreditkortopgørelse kan bruges som købsbevis, hvis du ikke længere har kvitteringen?

Der er stadig meget plads til ACCC for at forbedre præsentationen af ​​disse oplysninger. Men en gennemlæse guiderne vil helt sikkert have dig til at shoppe - og returnere defekte varer - med meget mere selvtillid.