Hvis du ved, hvad en USB-port ligner, er det sjældent, at du regelmæssigt kaldes som IT-ekspert af venner og familie, når en computer går bust eller et vindue mystisk forsvinder.

Nedenfor er nogle af de mest nyttige tips, jeg har samlet i løbet af mange års fejlfinding af pc'er og fortvivlet på antallet af værktøjslinjer i browser, der ikke indtrængende pensionister installerer. Og nej, jeg kommer ikke til at komme rundt for at "kigge". Arbejd dig igennem alle disse første ...

Generelle problemer

1. Vær Google smart

Google kan være en stor hjælp, når det kommer til specifikke fejlkoder og meget detaljerede problemer. Det er mindre nyttigt for "min pc kører langsomt" forespørgsler. Medtag så meget detaljer som muligt, og sæt "+" før nøgleord, der skal matches og "-" før nøgleord udelukkes.

2. Systemgendannelse

Windows 'indbyggede rollback-funktion vil fortryde de seneste ændringer af registreringsdatabasen og hardware- og softwareopsætningen på din computer uden at påvirke dine personlige filer og feriebilleder. Det er et godt sted at starte, hvis noget for nylig er gået galt. Du finder Systemgendannelse via Kontrolpanel.

3. Sikker tilstand

Tryk på F8 under opstart for at få adgang til bootmenuen. Vælg Sikker tilstand for at starte en speciel fjernet version af Windows, der holder drivere og baggrundsværktøjer til et minimum og ser ud til at det er lige ud af 1995. Safe Mode kan bruges til at afinstallere programmer eller enheder eller køre rettelser, hvis du kan ' t komme ind i Windows normalt.

4. Overophedning

Hvis din pc går i stykker ved tilsyneladende tilfældige tider - med andre ord, der er ikke noget bestemt softwareprogram eller en hardwareenhed, der beder om det - det er muligt, at din computer eller laptop overophedes. Invester i en anden fan eller en bærbar computer køler, hvis du mener, at dette kan være årsagen.

5. On-demand scans

En hel pakke problemer skyldes virus og spyware, fra langsom ydeevne til uforklarlige genstarter. Det siger sig selv, at du bør holde dine anti-virus og anti-spyware værktøjer opdateret, men du vil måske også køre en on-demand scanner for at få en anden mening - Spybot Search & Destroy og Microsofts egen sikkerhedsscanner er to gode valg, der ikke vil forstyrre dine eksisterende sikkerhedsværktøjer.

6. Baggrundsstøj

Træg ydeevne, der nedbrydes over tid, skyldes flere og flere programmer, der beslutter, at de gerne vil køre i baggrunden. Åbn Task Manager (højreklik på proceslinjen) for at se, hvad der rent faktisk bruger op til RAM og CPU tid på din pc - hvis nogen af ​​posterne under Processer og Services ikke giver stor mening, kør en hurtig Google-søgning efter detaljer af hvad de er.

7. Selektiv opstart

Hvis du finder overflødige poster i Task Manager, er chancerne for, at de bliver lanceret med Windows. Rør Startup-mappen på menuen Start for at finde og fjerne alt, hvad du ikke har brug for hele tiden. For mere kontrol over Windows-opstartsprocessen, skriv "msconfig" i startmenuen søgefeltet og tryk på Enter - den efterfølgende dialog giver dig mulighed for at foretage detaljerede ændringer, hvilke tjenester og værktøjer der kan starte automatisk på samme tid som operativsystemet.

Du kan blive overrasket over, hvor mange tjenester der starter med Windows.

8. Gendannelse af filer

Når Windows sletter en fil, flyttes den ikke 1s og 0s, den fjerner blot referencerne til dem og markerer diskpladsen som gratis. Medmindre du har overskrevet filen med noget andet, kan du muligvis få det tilbage - Recuva er et af de bedste og mest lette gratis værktøjer til opgaven.

9. Windows starter ikke

Windows leveres med forskellige systemgendannelsesmuligheder (udover Safe Mode), som du kan bruge, hvis operativsystemet ikke starter. Tryk på F8, når du starter, og vælg 'Sidste kendte gode konfiguration' for at vende tilbage til indstillingerne på plads, når Windows sidst blev lanceret. Et andet trick du kan prøve er at fjerne alle ikke-væsentlige eksterne enheder - nogle gange vil en dårligt konfigureret enhed få startup processen til at hænge.

10. Bundkort bipper

Hvis din pc kommer så langt og ikke længere, og du finder det bip på dig og lukker ned, før Windows selv begynder at indlæse, er problemet på et lavere niveau. Bundkort vil advare dig om, hvad der er gået galt med antallet af bip - se brugervejledningen for at finde ud af, hvad de betyder, eller se efter en digital kopi på fabrikantens hjemmeside.

11. Ingen magt

Hvis pc'en eller den bærbare computer slet ikke går i gang, er du enten midt i et strømafbrydelse, dit strømkabel er defekt, eller strømforsyningen / batteriet er bustet. Se om du kan købe et billig ekstra kabel eller batteri først, da en PSU-udskiftning vil koste betydeligt mere.

12. Forums

Hvis du skal henvende dig til internettet, skal du finde udvikleren eller producentens officielle supportfora, før du vender dig til Google. Du kan finde, at der findes en bestemt løsning eller råd fra andre brugere. For mindre freeware programmer kan du endda finde indlæg fra udvikleren.

13. Spørg Microsoft

Det viser sig, at MIcrosoft kender en eller to ting om deres egne systemer - det tilbyder et automatiseret Fixit-værktøj, som vil forsøge at opdage, hvad der går galt og derefter gøre noget ved det.

Microsoft Fixit-webstedet indeholder en række enkle fejlfindingstjenester.

14. Registry rengøring

Den labyrintiske indstillingsfil, der er Windows-registreringsdatabasen, kan forårsage fejl, programkrascher og system genstarter, hvis noget er gået galt dybt inde i det. Der er masser af tredjepartsværktøjer, der vil scanne det til problemer for dig, men ikke alle er troværdige - Glary Registry Repair er en af ​​dem, du kan stole på (selvom med ethvert avanceret tweaking-værktøj, brug på din egen risiko - du laver sikkerhedskopi, ikke?).

15. Geninstaller Windows

Dette er jordens politik - men det er ikke så drastisk som du måske tror. Mange pc'er og bærbare computere leveres med genoprettelses diske eller en gendannelsespartition på harddisken, som du kan bruge til at returnere computeren til den tilstand, den var i, da den kom fra fabrikken. Det siger sig selvfølgelig selvfølgelig, at du skal installere din software igen, og du mister alle dine personlige data, så du skal have kopier af dine vigtige filer (fotos, universitetsopgaver osv.). Denne proces er sat til at blive gjort endnu nemmere i Windows 8.

Hardware problemer

16. Test på en anden computer

Brug en anden computer til at teste din fejlfunktionelle mus / kamera / printer eller bare en anden USB-port for at hjælpe dig med at finde ud af, hvor fejlen ligger. Hvis problemet forsvinder, er det ikke selve enheden, der skyldes.

17. Nye drivere

Gå til producentens hjemmeside og søg de nyeste drivere og / eller firmware til din enhed. Installering af disse opdateringer erstatter beskadigede filer, tilføjer de nyeste fejlrettelser og forbedrer kompatibiliteten med anden hardware og software.

18. Gamle drivere

Windows og enheder selv installerer nogle gange nye drivere uden at spørge, og disse lejlighedsvis forårsager problemer. For at rulle tilbage til en tidligere version finder du den pågældende hardware i Enhedshåndtering, højreklikker og vælger Egenskaber og åbner fanen Driver.

19. Afinstaller drivere

Opholder sig i Enhedshåndtering - der er en Afinstalleringsindstilling, der fjerner alle spor af den pågældende hardware fra dit system. Genstart og genmonter enheden for at starte installationsprocessen fra bunden, hvilket kan løse problemet.

Opdater, rul tilbage og afinstaller drivere fra Enhedshåndtering.

20. Test hukommelsen

Det er ikke let at fortælle, hvornår din hukommelse fejler dig, og det sker ikke ofte - intermitterende systemstabilitet og softwarekrascher er de sædvanlige tegn. En anstændig hukommelsesdiagnostik tester som MemTest86 + kan hjælpe ved at scanne de installerede moduler og advare dig om eventuelle mulige problemer.

21. Test harddisken

Moderne harddiske har noget, der er kendt som SMART (Self Monitoring and Reporting Technology) indbygget i dem. Det er en standardiseret teknologi, som diskene bruger til at rapportere deres status og generelle helbred tilbage til Windows. Masser af gratis applikationer kan læse og rapportere denne SMART data - HDD Health er et eksempel, som også understøtter SSD-drev - og de vil vise advarselsskilte, hvis du skal købe et udskiftningsdrev i den nærmeste fremtid.

22. Windows disk kontrol

Windows har sit eget disk-kontrolværktøj, der søger problemer på dine installerede harddiske - højreklik på et drev i Windows Stifinder, vælg Egenskaber og derefter fanen Funktioner for at finde det.

23. Skærmproblemer

Problemer med displayet kan skyldes grafikkortet, skærmen selv eller tilslutningskablet (hvis du ikke bruger en bærbar computer). Ved hjælp af et ekstra kabel (hvis tilgængeligt) eller skifte til grafik på bordet (igen, hvis det er tilgængeligt), kan du hjælpe dig med at træffe præcis hvilket link i kæden, den ene går galt. Hvis din skærm eller skærm har vist sig at være defekt, er der ikke meget du kan gøre, undtagen at udgrave garantien eller besøge den lokale værksted.

24. Åbn hende op

Du behøver ikke at være en pc-bygningsekspert til at tage et kig under sagen - bare sørg for at du selv må fjerne alle statiske elektricitet først, og tag stikket ud af stikkontakten. Kontroller for løse forbindelser og skruer eller en overdreven opbygning af støv (en trykluftkasse kan hjælpe her). Bærbare computere er mindre lette at poke rundt i, men nogle giver adgang til hukommelsen og harddisken, så du kan kontrollere disse forbindelser. Du kan finde mere vejledning fra producentens hjemmeside eller den medfølgende dokumentation.

25. Backup

Desværre er der tidspunkter, hvor der kun er noget, du kan gøre, og du må acceptere at din harddisk eller strømforsyning er kaput. Det er vigtigt, at du har sikkerhedskopier af dine vigtige filer og mapper, og der er ingen mangel på tjenester, der er villige til at hjælpe - Google Drive, SkyDrive, Dropbox og Backblaze for blot at nævne nogle få.

Software problemer

26. Opdateringer

Har programmet du kæmper med gjort en opdatering tilgængelig? Måske at understøtte nye hardware- eller operativsystemfunktioner? Det er værd at kontrollere via udviklerens websted eller det indbyggede opdateringsværktøj, som de fleste software har, selvom de fleste opdateringer nu installeres automatisk.

27. Geninstaller

Hvis problemer fortsætter, skal du fjerne alle spor af det pågældende program ved hjælp af en tredjeparts afinstallerer - Revo Uninstaller gør jobbet gratis - start derefter installationsprocessen igen fra bunden med en ny download eller de originale diske. Hvorfor? Det sikrer, at eventuelle korrupte eller beskadigede filer udskiftes, og alle softwareens indstillinger nulstilles.

28. Plug-ins

Husk på, at problemet måske ikke ligger med selve softwaren, men med et af programmets plug-ins eller udvidelser. Prøv at deaktivere disse tilføjelsesprogrammer en efter en for at se, om problemet er løst.

Plug-ins og add-ons er grundlaget for mange softwareproblemer.

29. Rens op

Mange applikationer vil oprette cacher af midlertidige filer, der i mellemtiden kan forstyrre programadfærd - se efter en mulighed, der vil slette disse filer. CCleaner er et praktisk tredjeparts freeware værktøj, der rydder midlertidige filer til mange forskellige applikationer.

30. Konfliktprogrammer

Er den plagsomme applikation der har problemer på grund af et andet program på systemet? Dette kan være særligt fælles med sikkerhedsværktøjer, der forsøger at gøre det samme på samme tid. Prøv midlertidigt at deaktivere andre programmer, der kan forårsage interferens.

Internet problemer

31. Find fejlen

Første skridt: Find, hvor problemet er. Kontroller, om du kan oprette forbindelse til internettet på andre computere og enheder. Ideelt skal du tilslutte en bærbar computer direkte til routeren og køre routers indbyggede testdiagnostik - din internetudbyder kan opleve problemer. Hvis der kun er én pc, der ikke kan komme online, er der sandsynligvis et problem med netværksadapteren eller indstillingerne.

32. Adapterproblemer

Hvis du har mistanke om, at adapteren er skyldig (f.eks. En trådløs USB-dongle), skal du kontrollere hardwaretipsene ovenfor. Prøv at opdatere adapterens driver, afinstallere og geninstallere eller blot sætte den i en anden USB-port.

33. Opdater firmware

Det er muligt, at der er en firmwareopdatering til den router, du bruger, selv om nogle internetudbydere frygter brugere, der tager så meget kontrol over deres netværksopsætning. Det bedste sted at begynde at se er kundesfora for din internetudbyder, hvor du skal finde detaljer om, hvilken gratis router du har lumbered med, og hvordan du kan opdatere firmwaren.

34. Reboots hele runden

Genstartsprocessen er noget af et fejlfindingsklient, men det skyldes, at det ofte virker - sluk routeren i 30-60 sekunder for at genoprette forbindelsen og nulstille routeren. Genstart din pc for at kunne forsøge at oprette forbindelse igen.

35. Skift kanaler

Routere deler normalt den samme frekvens som andre enheder, som mikrobølger og babymonitorer, som kan bremse din forbindelse - enten flyt andre trådløse enheder væk eller ændre den kanal, som din router bruger (se routerindstillingerne for at få hjælp til dette) .

Skift til en anden router kanal kan fastsætte langsomme bredbåndshastigheder.

36. Er det nede?

Hvis du har problemer med et bestemt websted, skal du se det på www.downforeveryoneorjustme.com - problemet er muligvis ikke ved din ende. Bemærk, at hvis noget stort omfang lider under en fejl - som Amazonas S3-lagring - kan det på én gang påvirke mange forskellige websteder og tjenester.

37. Netværksadministration

Dvæv ind i Network and Sharing Center i Windows for at sikre, at der ikke er flere programmer, der forsøger at administrere din trådløse forbindelse. Bærbarproducenter vil ofte bundt deres eget netværksstyringssoftware med deres maskiner, hvilket er fint, så længe disse applikationer ikke forsøger at arbejde sammen med Windows 'egne forsyningsselskaber.

38. Browser elendighed

Skift til en alternativ browser er en nem måde at teste om dine internetrelaterede problemer skyldes din yndlingsbrowser. Hvis browseren skyldes, prøv nogle af de software-tip, jeg nævnte tidligere, og tag et langt hårdt kig på plug-ins og extensions.

39. Firewall indstillinger

Firewalls kan være temperamentlige og kan blokere det websted, den tjeneste eller det program, du forsøger at bruge. Kontakt de indgående og udgående indstillinger, når du har fundet dem (hvis du bruger Windows Firewall, skal du gå til Kontrolpanel). Hvis du kæmper for at komme online med et bestemt spil- eller netværksværktøj, kan du finde instruktioner til at give adgang til firewall i den medfølgende dokumentation.

Nogle netværk værktøjer og spil vil have brug for særlige firewall tilladelser.

40. Se forbindelser

Gå ind i Netværks- og delingscenter for at sikre, at din pc forsøger at oprette forbindelse ved hjælp af den rigtige forbindelse (f.eks. Trådløst versus kablet). Selvom alt dette skal konfigureres automatisk, kan rogue-programmer eller sikkerhedsværktøjer foretage ændringer, de ikke bør. Der er også nogle fejlfindingsprogrammer indbygget i Network and Sharing Center, som er overraskende nyttige.