På mandag udgav Apple iTunes 12.4 til Mac og Windows, som opdaterede grænsefladen og navigationen. Det er ikke en større revision - de fleste af dine år gamle frustrationer med det opblussede program er der stadig.

Men det største problem er, om Apple har behandlet et langvarigt problem, der kan - eller måske ikke - slette brugerens omhyggeligt kurerede digitale musiksamlinger.

Overvej situationen for Apple Music-abonnenten James Pinkstone. Han tog til sin blog tidligere i denne måned for at advare andre brugere om et potentielt katastrofalt problem med Apples streaming service.

Ifølge posten fjernede Apple Music 122 GB musik fra Pinkstone's bærbare computer uden hans tilladelse. At gøre sager værre havde Pinkstone komponeret nogle af selve musikken, og de oprindelige WAV-filer, han oprettede, blev konverteret til lavkvalitets lydfiler under processen.

Hele historien minder om, hvilken populær Apple blogger Jim Dalrymple gik igennem kort tid efter, at Apple Music blev lanceret første gang.

Heldigvis havde Pinkstone en ny backup af sit musikbibliotek og kunne genoprette alt, hvad han troede, han havde tabt. Og Dalrymple var også i stand til at genoprette sine filer (med Apples hjælp).

Men det problem, der var blevet skylden på Apple Music (Apples Spotify-lignende abonnementsmusiktjeneste, der debuterede i 2015), kan være mere af et iTunes-problem.

På fredag ​​leverede Apple The Loop (Dalrymples websted) med en erklæring om, at "et ekstremt lille antal" af brugere havde beskrevet forekomster af filer, der blev slettet fra et personligt musikbibliotek uden brugernes tilladelse. Apple fortsatte med at sige, at selskabet undersøger spørgsmålet, og en kommende iTunes-opdatering vil tilføje "sikkerhedsforanstaltninger" for at forhindre, at problemet opstår.

Når det er sagt, erklæringen fra Apple også bemærker, at selskabet har været mislykket med forsøg på at replikere problemet ved testning.

Det bringer os tilbage til iTunes 12.4. Selvom udgivelsen falder sammen med musik-sletningens elendigheder, er det uklart, om opdateringen omfattede det lovede "beskyttelsesniveau". En Apple-repræsentant reagerede ikke straks på CNET's anmodning om kommentarer.

Trods Apples manglende evne til at reproducere problemet er det en lettelse, at virksomheden aktivt arbejder på at forhindre yderligere hovedpine for sine brugere. Apple spørger dem, der har oplevet problemer med manglende filer fra et musikbibliotek for at kontakte AppleCare.

Brugere, der er interesseret i opdateringen til iTunes 12.4, kan klikke på fanen "opdatering" i Mac App Store eller hente appen til Windows og Mac på Apples websted.

Redaktørens note: Dette indlæg blev opdateret tirsdag den 17. maj for at tilføje oplysninger om iTunes 12.4 .